As causas do conflito:
Se o conflito é visto como algo ruim pela maioria das pessoas, dos governos e das nações, qual a razão para vivermos em um mundo que parece ser movido por relações conflituosas?
Em verdade, os conflitos existem desde o início da humanidade. E mais: eles foram e são muito importantes para o desenvolvimento de pessoas, famílias, sociedades e nações.Entender as causas dos conflitos é fundamental para que os envolvidos (e os demais interessados ou impactados) possam começar a colheita de informações que permitirá prevenir conflitos semelhantes no futuro e resolver os conflitos da atualidade.
Algumas das causas dos conflitos são universais. Elas estarão presentes na grande maioria de conflitos, como por exemplo:
- diferenças de:
- culturas;
- conhecimento;
- valores e princípios;
- personalidades;
- metodologias;
- estilos;
- objetivos.
- dificuldades em lidar com:
- emoções, como o medo e a raiva;
- sentimentos, como a angústia e a frustração;
- competição por recursos limitados, como:
- lugar;
- tempo;
- dinheiro;
- comportamento agressivo dos seres humanos;
- desinformação ou má informação;
- suposições;
- preconceitos, vieses e gatilhos mentais;
- stress;
- uso ou abuso de autoridade, como a familiar ou a hierárquica nas empresas;
- falta de cooperação, engajamento ou motivação;
- altas expectativas e baixa performance.
Tão importante quanto resolver um conflito é saber identificá-lo. Saber quais são as principais causas de um conflito nos permitirá atuar na prevenção dos conflitos indesejáveis, possibilitando a concentração de tempo e energia para os conflitos “saudáveis”, aqueles que nos permitem crescer e também aprimoram nossos relacionamentos.
(Você consegue se lembrar de algum conflito recente que não tenha relação com alguma das causas acima? Em nosso próximo post abordaremos o processo de identificação do surgimento de um conflito.)
