Quando se fala em mediação, a primeira ideia que vem à mente é a de que ela serve apenas para resolver processos na justiça ou evitar que disputas em estágio avançado cheguem ao Poder Judiciário. A mediação pode ajudar líderes em outras situações? Essa noção vai...
O Brasil vem experimentando fortes mudanças nas formas como as organizações se preparam para abordar conflitos no trabalho Setores internos de empresas antes rígidos e com papéis bem definidos – tais como o departamento jurídico e o setor de RH – passam a...
A convenção de Singapura, um evento global ocorrido em Singapura em 07 de agosto de 2019 e organizado pela Organizações das Nações Unidas consolidou o processo de expansão da mediação como método consensual de conflitos. Após vários anos de estudos e a participação de...
Sabemos que conflitos podem ser positivos e, portanto, desejáveis. O chamado conflito construtivo/ funcional ocorre quando: revelam questões importantes e possibilitam a resolução das divergências; ajudam as pessoas e os profissionais a aprenderem mais sobre si mesmas...
O conflito destrutivo, disfuncional ou negativo é aquele confronto de ideias, valores, posições ou interesses que produz efeitos maléficos no relacionamento. É usual que pequenas desavenças mal resolvidas causem enormes conflitos disfuncionais, naquilo que é conhecido...
